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服务政策

天德普保修政策由天德普新能源(深圳)有限公司提供。 (“TEDEPE”),并涵盖了工艺和材料的缺陷。 天德普向我们的客户提供以下有限保修,用户手册中提到的太阳能逆变器,控制器,太阳能系统(不包括电池)及其组件应提供1年的正常使用保修(人为故障除外)开始从天德普工厂出货之日起。在当地法律对保修期限有特殊规定的地方,上述条款不适用。此保修提供特殊的法定权利。您有权根据当地法律享有其他权利。买方/客户负责某些服务和维护费用。有关具体产品的详细信息,请联系天德普客户服务部。

以下情况不在保修范围内:

成品丢失或序列号操纵;

由于不可抗力或外部原因造成的损失或损害;

误用,意外,疏忽,未经授权的更改或修理;

过度使用;

违反经营规定

在1年的保修期内,如果太阳能组件&Solar Products在保修范围内出现故障,天德普将以其自身的方式维修或更换太阳能组件&Solar Products。有关保修服务,请联系天德普客户服务中心。交货费用由客户收取。

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深圳天德普新能源有限公司

公司名称:深圳市三科新能源有限公司

地址:广东省深圳市宝安西乡黄岗岭工业区C栋6楼

电话:0086-755-61153288

传真:0086-755-61173055

邮箱:tdpjenny@tedepe.com

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